INFORMATIONEN UND FRAGEN

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Hier finden Sie die Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Kameras, Objektiven und Dienstleistungen. Sollten Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht finden, steht Ihnen unser Team gerne zur Verfügung.
1. Welche Zahlungsmittel akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren Zahlungen per:

  • Banküberweisung

Alle Transaktionen sind gesichert, um den Schutz Ihrer Informationen zu gewährleisten.

Wir bieten keine Ratenzahlung an.

2. Wie erfahre ich, ob eine Kamera verfügbar ist?

Alle auf unserer Website angezeigten Kameras und Zubehörteile sind zur Bestellung verfügbar.

Im Falle einer ausnahmsweisen Nichtverfügbarkeit eines Produkts setzen wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung, um Ihnen eine passende Lösung vorzuschlagen.

3. Welche Arten von Fotoausrüstung bieten Sie an?

ELECTRO BEAUNE bietet eine Auswahl an Fotoausrüstung für unterschiedliche Einsatzzwecke:

  • Spiegelreflex- und spiegellose Kameras
  • Kompakt- und Sofortbildkameras
  • Fotoobjektive
  • Beleuchtungs- und Studioausrüstung
  • Drohnen und Actionkameras
  • Fotozubehör und Ausrüstung

Unsere Produkte werden ausgewählt, um Bildqualität, Präzision und Zuverlässigkeit zu bieten.

4. Wie hoch sind die Versandkosten?

Der Versand ist für die über unsere Website aufgegebenen Bestellungen kostenlos.

Wir versenden hauptsächlich innerhalb Frankreichs.

Die Lieferzeiten und Lieferbedingungen können je nach bestelltem Produkt und Bestimmungsort variieren.

5. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit den Informationen zur Sendungsverfolgung.

Sie können den Weg Ihres Pakets anhand der übermittelten Sendungsnummer verfolgen.

6. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend nach deren Bestätigung.

Wir tun unser Möglichstes, um Ihre Anfrage vor dem Versand zu bearbeiten.

Sobald die Bestellung versandt wurde, gelten die Rückgabebedingungen.

7. Kann ich eine Kamera oder ein anderes Produkt zurücksenden?

Ja, Sie können eine Rücksendung gemäß unserer Rückgaberichtlinie beantragen.

Das Produkt muss zurückgesandt werden:

  • Unbenutzt
  • In einwandfreiem Zustand
  • Mit seiner Originalverpackung und dem Originalzubehör

Für jede Anfrage wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

8. Wie beantrage ich eine Rückerstattung?

Nach der Bestätigung einer ordnungsgemäßen Rücksendung erfolgt die Rückerstattung über dasselbe Zahlungsmittel, das beim Kauf verwendet wurde.

Die Bearbeitung der Rückerstattung erfolgt nach dem Eingang und der Prüfung des zurückgesandten Produkts.

9. Was tun, wenn meine Kamera beschädigt ankommt?

Wenn Ihr Produkt beschädigt ankommt oder einen Mangel aufweist, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit:

  • Ihrer Bestellnummer
  • Fotos des Produkts und der Verpackung
  • Einer Beschreibung des aufgetretenen Problems

Unser Team prüft Ihre Anfrage und schlägt Ihnen eine passende Lösung vor.

10. Haben die Kameras eine Garantie?

Ja, für unsere Produkte gelten die anwendbaren gesetzlichen Garantien.

Die Garantie deckt insbesondere Konformitätsmängel und versteckte Mängel gemäß den geltenden Vorschriften ab.

11. Wie sind die Öffnungszeiten des Kundenservice?

Unser Kundenservice steht Ihnen zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten zu:

  • Den Produkten
  • Den Bestellungen
  • Den Lieferungen
  • Den Rücksendungen

Wir verpflichten uns, so schnell wie möglich zu antworten.

12. Bieten Sie Fotoausrüstung für Privatpersonen und Profis an?

Ja, ELECTRO BEAUNE bietet Lösungen, die sowohl für Privatpersonen als auch für Profis geeignet sind, die zuverlässige Fotoausrüstung für ihre Tätigkeit suchen.

13. Wie wähle ich die richtige Kamera aus?

Die Auswahl einer Kamera hängt von mehreren Kriterien ab:

  • Ihre Nutzung (Porträt, Landschaft, Reise, professioneller Einsatz)
  • Der Sensortyp und das Objektivbajonett, das Sie benötigen
  • Ihre Anforderungen an Akkulaufzeit und Speicherkapazität

Unser Team kann Sie bei der Auswahl des am besten geeigneten Modells beraten.

14. Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, um Ihre Adresse zu ändern.

Sobald die Bestellung versandt wurde, ist eine Änderung möglicherweise nicht mehr möglich.

15. Wie kontaktiere ich ELECTRO BEAUNE?

Unser Team steht Ihnen zur Verfügung, um alle Ihre Fragen zu beantworten.

E-Mail:
support@beaune-korma.com

16. Informationen zum Unternehmen

ELECTRO BEAUNE

Gesellschaft mit beschränkter Haftung (SARL)

SIREN-Nummer: 483 107 686
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR92 483 107 686
Stammkapital: 80.000,00 €
Adresse: Zac de la Maladiere, Avenue de la Sabliere, 21200 Beaune, Frankreich
Geschäftsführer: ELECTRO GAÏA
E-Mail: support@beaune-korma.com