Bei ELECTRO BEAUNE unternehmen wir alles, um Ihnen ein einfaches, angenehmes und sicheres Einkaufserlebnis zu bieten.
Sollte Ihre Bestellung Sie nicht vollständig zufriedenstellen, ermöglicht Ihnen unsere einfache und transparente Rückgaberichtlinie, Ihre Artikel ohne Schwierigkeiten zurückzusenden.
1. Kostenlose Rückgabe innerhalb einer Frist von 30 Tagen
Bei ELECTRO BEAUNE gehen wir über die gesetzlichen Verpflichtungen hinaus und bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Produkte innerhalb einer Frist von 30 Tagen nach Erhalt kostenlos zurückzusenden.
Rückgabebedingungen innerhalb von 30 Tagen:
- Die Produkte müssen neu, unbenutzt und vollständig sein.
- Geöffnete, aber unbenutzte Artikel können zurückgesandt werden, sofern sie sich in ihrem Originalzustand mit sämtlichem Zubehör befinden.
- Die Rücksendekosten werden vollständig von ELECTRO BEAUNE mittels eines vorfrankierten Rücksendeetiketts übernommen, sofern die Rückgabebedingungen erfüllt sind.
Es werden ausschließlich Rücksendungen akzeptiert, die den angegebenen Bedingungen entsprechen.
Jede Rücksendung, die unvollständig, benutzt oder beschädigt ist oder Gebrauchsspuren aufweist, kann abgelehnt und an den Kunden zurückgesandt werden.
2. Rückgabeverfahren
Die Rückgabe eines Produkts bei ELECTRO BEAUNE ist einfach und schnell. Befolgen Sie die folgenden Schritte:
1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice
Senden Sie eine E-Mail an:
support@beaune-korma.com
mit den folgenden Informationen:
- Ihre Bestellnummer
- Den Grund der Rückgabe
- Fotos des Produkts, falls erforderlich (zum Beispiel: mangelhaftes oder nicht konformes Produkt)
Unser Team begleitet Sie bei der Bearbeitung Ihrer Anfrage.
2. Bereiten Sie Ihr Paket vor
- Verpacken Sie das Produkt sorgfältig in seiner Originalverpackung.
- Legen Sie sämtliches Zubehör, Handbücher und alle mit dem Produkt gelieferten Bestandteile bei.
3. Verwenden Sie unser vorfrankiertes Rücksendeetikett
Wir können Ihnen je nach den anwendbaren Bedingungen ein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung stellen.
Sollten Sie es verloren haben, kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um ein neues zu erhalten.
4. Versenden Sie Ihr Paket
Senden Sie Ihr Paket an die folgende Adresse:
Zac de la Maladiere, Avenue de la Sabliere, 21200 Beaune, Frankreich
3. Rückerstattung
Modalitäten der Rückerstattung:
- Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet.
- Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei Ihrem Kauf verwendet wurde.
- Wenn die Zahlung per Banküberweisung erfolgt ist, werden wir Sie um Ihre Bankdaten bitten, um die Rückerstattung vorzunehmen.
Bankfristen:
Je nach Ihrer Bank kann die Rückerstattung nach ihrer Bearbeitung innerhalb einer zusätzlichen Frist von 3 bis 10 Werktagen auf Ihrem Konto erscheinen.
4. Produktumtausch
Wir akzeptieren einen Umtausch ausschließlich für mangelhafte oder beschädigte Produkte sowie bei einem Lieferfehler.
Vorgehensweise bei einem mangelhaften oder falschen Produkt:
- Kontaktieren Sie uns umgehend unter der Adresse:
support@beaune-korma.com - Senden Sie Fotos des Produkts und seiner Verpackung, damit wir die Situation beurteilen können.
Je nach Fall nehmen wir den Austausch des Produkts oder eine vollständige Rückerstattung vor, ganz nach Ihrer Präferenz.
Wenn Sie aus einem anderen Grund einen Umtausch wünschen:
Sie müssen den betreffenden Artikel zurücksenden und anschließend eine neue Bestellung auf unserer Website aufgeben.
5. Nicht erstattungsfähige Produkte
Bestimmte Produkte können, außer im Falle eines Mangels, nicht zurückgesandt werden:
- Geöffnete und benutzte Produkte aus Hygiene- oder Sicherheitsgründen
- Personalisierte oder maßgefertigte Produkte
Diese Ausnahmen werden vor dem Kauf deutlich auf der Produktseite angegeben.
6. Kontakt und rechtliche Informationen
Adresse: Zac de la Maladiere, Avenue de la Sabliere, 21200 Beaune, Frankreich
E-Mail: support@beaune-korma.com
Letzte Aktualisierung: 29. Juli 2026
Unser Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um alle Ihre Fragen zu beantworten.
Ihre Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität!